唐河县民政局：“事前辅导、帮办代办”效率高，贴心服务暖人心

作者： 编审：王令卿 时间：2022-10-23 11:41:00 来源：

10月20日，拟成立的唐河县企业家协会、唐河县智达职业培训学校在办理成立登记相关手续时，对唐河县民政局提供的“事前辅导、帮办代办”服务赞不绝口，并对工作人员热情细致的服务表示感谢。

为持续深化“放管服效”改革，优化政务服务环境，唐河县政务和大数据服务中心坚持“以人为本、服务至上”的理念，以提升政务服务效能为目标，以企业群众需求为导向，打造“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式，着力开展“事前辅导、帮办代办”工作，为前来办事的企业、群众提供优质、高效、便利的服务。

唐河县民政局认真梳理出社会团体登记成立、民办非企业登记成立等十项复杂、高频事项开展“事前辅导、帮办代办”服务，由办事群众提出申请，签订申请表，民政局安排专人为办事群众提供“事前辅导、帮办代办”服务，并及时反馈办理结果；同时加强对“帮办代办”人员的综合培训，提升业务素质和服务水平；对“老弱病残”等弱势群体，工作人员提供“帮办代办”“优先办”“快速办”等服务；为提高知晓率，民政局把“事前辅导、帮办代办”事项和办理方式及时发布在唐河县人民政府网，让办事群众了解和接受“事前辅导、帮办代办”服务，持续优化营商环境。

下一步，唐河县民政局将持续探索便民利企新举措，创新服务形式，不断提升群众的获得感和满意度，为打造办事效率最高、服务质量最好、营商环境最优的政务服务而不断努力。