唐河县住建局：一把手转换角色，全流程零距离体验窗口服务

作者： 编审： 时间：2021-12-18 10:04:00 来源：唐河县住建局

政务服务优不优？审批流程快不快？办事群众满意不满意？近日，县住建局党组书记、局长郭立林同志深入县政务服务中心住建局窗口，通过实地查看、流程体验，详细了解办事流程、审批手续、办理时间、办件统计等方面工作情况，零距离推动政务服务再优化。

在住建局综合服务窗口，郭立林向窗口受理人员详细询问了建筑机械设备备案的办理流程、所需材料、办理时限等，并认真查阅了综合收件窗口登记情况记录表，对目前综合窗口一窗收件，全程一窗通办给予了高度肯定。并与前来办理业务的办事人员攀谈，了解群众满意度，真正站在方便群众的角度对窗口单位办事流程进行亲身体验。郭局长一再强调，要想尽一切办法让群众少跑路，多办事。要体会办事群众感受，在实际工作中发现问题，找出差距，聚焦问题，推动服务流程再优化，真正让群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。

郭立林在工改窗口以工作人员身份坐窗口，体验办事环节后指出，优化营商环境事关唐河发展大局，要结合“不忘初心、牢记使命”和党史学习教育主题，坚持目标导向，围绕打造“六最”营商环境，推进工作理念更新，对标先进典型，拉高工作标杆，持续改进工作作风；要坚持问题导向，以市场和企业感受为评判标准，聚焦企业和群众反映的痛点、难点、堵点问题，坚决打赢优化营商环境这场硬仗；要坚持结果导向，用心用情为企业和群众服务，以良好的营商环境聚资本、聚要素，为推动唐河高质量跨越发展提供一流环境保障。